慶陽農(nóng)商銀行辦公室職員、西峰區(qū)安化東路社區(qū)金融村官張茜，充分發(fā)揮“直播帶貨能手”的個人特長，按照慶陽農(nóng)商銀行“黨建引領(lǐng)、金融賦能”的總體部署，帶頭實踐農(nóng)村金融主力軍、鄉(xiāng)村振興排頭兵、普惠金融領(lǐng)跑者的職責使命，發(fā)揚“背包銀行”精神，樂于“穿草鞋”、甘于“沾泥土”、勇于“作奉獻”，給董志原播撒希望的種子，注入源源不斷的金融活水。該同志通過利用安化東路社區(qū)網(wǎng)格模式，為社區(qū)群眾進行了多場社?？ㄊ褂弥v解、防范電信詐騙、特色信貸產(chǎn)品專場直播，線上線下群眾紛紛點贊，被省農(nóng)信聯(lián)社評為“優(yōu)秀金融助理”，受到了表彰獎勵。

　　據(jù)統(tǒng)計，2023年以來，以張茜為代表的慶陽農(nóng)商銀行直播團隊舉辦23場直播，累計觀看量達到1.5萬人次，收獲100萬次互動與點贊，最好成績單日增長1萬+流量。

　　一、全員參與，將直播效果轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)效能

　　作為一名金融助理，該同志始終把“知農(nóng)時、懂農(nóng)業(yè)、愛農(nóng)民”作為行動自覺和精神追求，積極探索金融助理服務(wù)鄉(xiāng)村振興新路子，打造獨具特色的“金融+直播”服務(wù)新模式，力爭在平凡的崗位創(chuàng)造一番業(yè)績、演繹一段精彩、留下一片真情。作為直播活動的初創(chuàng)者之一，張茜與同事們首先從在辦公室搭建簡易直播間開始，逐漸摸索各類直播模式，通過搭建官方平臺，巧妙結(jié)合線上線下營銷策略，舉辦了一系列豐富多彩的直播活動，既傳播金融知識，又非常生動的展示了銀行的產(chǎn)品和服務(wù)。該同志與小伙伴一同組成了直播團隊，團隊成立之后，大家積極建言獻策，從平臺建構(gòu)到宣傳，每一步都精心布置，通過話術(shù)演練、流程訓(xùn)練，主播團隊都掌握了高效的控場技巧，不斷提升專業(yè)水平；在宣傳方面，制作一系列小視頻內(nèi)容，用詼諧有趣的方式，吸引更多的人氣。她積極動員全行員工，充分利用個人的朋友圈、公眾號以及抖音新媒體，為直播活動造勢，營造了濃厚的氛圍，奠定了堅實的群眾基礎(chǔ)。

　　二、拓寬渠道，將獲客途徑轉(zhuǎn)化為營銷路徑

　　在金融知識分享、特色產(chǎn)業(yè)觀摩以及政企聯(lián)合輸出等方式下，慶陽農(nóng)商銀行成功的探索出一條網(wǎng)絡(luò)游客——平臺粉絲——忠實客戶的高效的路徑。用喜聞樂見的方式，讓更多的客戶足不出戶就能體驗到便捷的金融服務(wù)，了解更多的金融產(chǎn)品。在今年7月慶陽“香包節(jié)”的熱度下，做了多場特色產(chǎn)業(yè)專場直播，把直播間帶到地區(qū)特色產(chǎn)業(yè)區(qū)，并且在直播中介紹民間藝術(shù)、慶陽特色農(nóng)產(chǎn)品以及藝術(shù)品等，分享慶陽地區(qū)旅游攻略。同時嵌入銀行卡支付安全、信用卡支付優(yōu)惠、特色信貸產(chǎn)品等，提升銀行服務(wù)影響力，為特色產(chǎn)業(yè)提供有力的金融支撐，體現(xiàn)了慶陽農(nóng)商銀行以實際行動助力鄉(xiāng)村振興的使命與擔當。

　　三、直面挑戰(zhàn)，將創(chuàng)新壓力轉(zhuǎn)化為提升動力

　　隨著客戶需求的不斷增加，以及行業(yè)競爭的現(xiàn)實壓力，張茜與伙伴們在“金融+直播”的個性化需求上開始不斷打磨，打造一個多方面、精互動的直播體驗空間，在后臺私信過程中逐步將客戶群體分類，匹配不同的個性化金融需求。在直播內(nèi)容上不斷精雕細琢，將分類好客戶群體推送至前臺進行精準營銷，比如靈活運用線上推介會等活動，對特殊資產(chǎn)進行專場的直播，拓寬了資產(chǎn)處置渠道。在直播活動方面，通過提問抽獎等活動提升觀眾參與度，鼓勵客戶聯(lián)系我們提供專業(yè)咨詢服務(wù)，實現(xiàn)流量轉(zhuǎn)化為客量的目標。

　　慶陽農(nóng)商銀行將持續(xù)創(chuàng)新營銷模式，不斷提升服務(wù)水平，讓線上的流量轉(zhuǎn)化為線下的客戶，提升行業(yè)的影響力、知名度，增強客戶的黏性，讓更多的金融助理參與到服務(wù)創(chuàng)新與品牌建設(shè)的工作中來，為甘肅農(nóng)信高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。

　　來源：省農(nóng)信聯(lián)社黨委宣傳部