任九龍同志是武威路社區(qū)的“金融專(zhuān)管員”。作為一名基層員工，該同志堅(jiān)持對(duì)標(biāo)蘭州農(nóng)商銀行“發(fā)展、化險(xiǎn)、改革、安全”四大任務(wù)，秉持以客戶(hù)為中心的服務(wù)理念，深入轄區(qū)，堅(jiān)守主責(zé)主業(yè)，以專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極履行崗位及社會(huì)責(zé)任，參與各類(lèi)社會(huì)公益活動(dòng)，獲得轄內(nèi)干部群眾一致好評(píng)。該同志在2023年榮獲蘭州農(nóng)商銀行“十佳金融專(zhuān)管員”稱(chēng)號(hào)；2024年榮獲七里河區(qū)人民政府金融工作辦公室“優(yōu)秀金融專(zhuān)管員”稱(chēng)號(hào)。國(guó)慶前夕，又被評(píng)為甘肅農(nóng)信優(yōu)秀金融助理“業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能手”，受到省農(nóng)信聯(lián)社表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

　　一、堅(jiān)定信念，積極投身養(yǎng)老助餐點(diǎn)建設(shè)

　　任九龍同志自擔(dān)任金融助理以來(lái)，始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，積極響應(yīng)國(guó)家關(guān)于養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展的號(hào)召，主動(dòng)投身養(yǎng)老助餐點(diǎn)建設(shè)，為老年人提供溫馨、便捷的餐飲服務(wù)。他深知，隨著社會(huì)老齡化的加劇，老年人的飲食問(wèn)題日益凸顯，而養(yǎng)老助餐點(diǎn)的建設(shè)正是解決這一問(wèn)題的有效途徑。因此，他將這一工作視為己任，全身心地投入到這項(xiàng)事業(yè)中。

　　二、深入調(diào)研，精準(zhǔn)把握養(yǎng)老助餐需求

　　七里河區(qū)西園街道綜合養(yǎng)老服務(wù)中心是一家致力于解決好家門(mén)口養(yǎng)老、就餐、醫(yī)療等老年人急難愁盼問(wèn)題，將完善養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，滿足老年人多元化、多層次的養(yǎng)老服務(wù)需求為服務(wù)宗旨的非營(yíng)利機(jī)構(gòu)，目前為社區(qū)100余名60歲以上老年人提供便捷、保質(zhì)就餐服務(wù)。蘭州農(nóng)商銀行七里河支行與區(qū)民政局本著互惠互利原則，聯(lián)合做好養(yǎng)老金融“大文章”，積極推動(dòng)區(qū)養(yǎng)老食堂場(chǎng)景建設(shè)形成品牌，取得成效。

　　三、創(chuàng)新模式，打造高品質(zhì)養(yǎng)老助餐服務(wù)

　　在西園街道綜合養(yǎng)老服務(wù)中心，蘭州農(nóng)商銀行七里河支行設(shè)立了“金融專(zhuān)管員”一站式服務(wù)平臺(tái)，真誠(chéng)、精心提供了從用餐系統(tǒng)建設(shè)、助餐補(bǔ)貼管理、綜合支付、多級(jí)對(duì)賬等全流程、全鏈條的金融服務(wù)，“金融專(zhuān)管員”現(xiàn)場(chǎng)駐點(diǎn)，利用“背包銀行”及時(shí)為行動(dòng)不便的老年群眾辦理IC卡和社保卡激活等業(yè)務(wù)，并引導(dǎo)老人使用刷臉?lè)绞街Ц恫唾M(fèi)。今年80歲的馬大爺在用餐后高興地說(shuō)道：“在這吃飯干凈衛(wèi)生、價(jià)格便宜，使用蘭州農(nóng)商銀行的卡還能直接刷臉支付，對(duì)我們這些上了年紀(jì)的老人來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直是太方便了！”

　　四、強(qiáng)化管理，確保養(yǎng)老助餐點(diǎn)運(yùn)營(yíng)規(guī)范

　　為了確保養(yǎng)老助餐點(diǎn)的高效、規(guī)范運(yùn)營(yíng)，任九龍同志制定了完善的管理制度，明確了各項(xiàng)金融服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。他親自參與監(jiān)督，確保對(duì)老年人服務(wù)落到實(shí)處。同時(shí)，他還定期組織銀行員工對(duì)老年人進(jìn)行反電信詐騙等金融知識(shí)學(xué)習(xí)宣傳，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，讓每一位老年人都能感受到家的溫暖和關(guān)懷。

　　深入轄區(qū)，積極開(kāi)展業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，持續(xù)推進(jìn)零售轉(zhuǎn)型。今年以來(lái)，通過(guò)和區(qū)民政局對(duì)接，累計(jì)營(yíng)銷(xiāo)智慧養(yǎng)老助餐點(diǎn)5戶(hù)，供應(yīng)鏈源頭商戶(hù)1戶(hù)，智慧場(chǎng)景6戶(hù)，信用卡場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)4次。關(guān)聯(lián)捆綁累計(jì)營(yíng)銷(xiāo)存款3200萬(wàn)元；貸款2760萬(wàn)元；激活社?？?20張；辦理掌銀105戶(hù)；飛天e生活50戶(hù)；營(yíng)銷(xiāo)信用卡51張；營(yíng)銷(xiāo)新增開(kāi)立對(duì)公賬戶(hù)5戶(hù)。

　　五、熱心公益，傳遞愛(ài)心溫暖人心

　　在養(yǎng)老助餐點(diǎn)建設(shè)過(guò)程中，任九龍同志積極組織志愿者活動(dòng)，為老年人提供免費(fèi)送餐、心理疏導(dǎo)等服務(wù)。他還發(fā)起“關(guān)愛(ài)老人，從一頓飯開(kāi)始”公益活動(dòng)，呼吁社會(huì)各界關(guān)注老年人飲食健康，共同為養(yǎng)老事業(yè)貢獻(xiàn)力量。在一次送餐活動(dòng)中，任九龍同志親自為一位行動(dòng)不便的老人送去了熱騰騰的飯菜，老人感激地說(shuō)：“你們真是我們的貼心人啊！”任九龍同志微笑著回答：“這是我們應(yīng)該做的，讓每位老人都能享受到幸福的晚年生活，是我們共同的心愿?！?/p>

　　任九龍同志作為一名“金融專(zhuān)管員”，堅(jiān)持服務(wù)小微、服務(wù)社區(qū)的宗旨，擁有強(qiáng)烈的責(zé)任感和集體榮譽(yù)感，認(rèn)真履行“金融專(zhuān)管員”工作職責(zé)，助力區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，貼心為轄內(nèi)群眾提供文明優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。依托客戶(hù)資源優(yōu)勢(shì)，從而贏得客戶(hù)的信任和認(rèn)可，為蘭州農(nóng)商銀行高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

　　來(lái)源：省農(nóng)信聯(lián)社黨委宣傳部